Надя — опытный врач, специализирующийся на операциях уха, горла и носа. Ей уже исполнилось сорок, и недавно она осознала странную вещь: она прекрасно разбирается в чужих проблемах, но совершенно не понимает саму себя. На работе она ежедневно помогает пациентам вернуть способность слышать, дышать, чувствовать запахи. А вот к собственным внутренним голосам, к своим истинным желаниям она давно оглохла. Возможно, она их и не слышала никогда.
Два года назад от неё ушёл муж Борис. Он сказал, что задохнулся в предсказуемости их общей жизни. Официально они так и не развелись. Надя осталась жить в квартире, которая принадлежит её свекрови, и одна воспитывает дочь Оливию.
Ей отчаянно нужна перемена. Небольшая трещина в привычной скорлупе, через которую можно было бы разглядеть, что мир не так холоден, как кажется. Что в нём ещё осталось место для тепла, света и любви. И, кажется, жизнь сама начинает давать ей подсказки — шесть необычных, порой болезненных, но очень важных уроков. Уроков нежности. Пройдя их, Надя надеется заново открыть себя, найти свой подлинный голос и ту самую надежду, которую когда-то потеряла.